Algemene voorwaarden
Dit zijn de algemene voorwaarden van Smartproof (KvK 57725381). Ze zijn van toepassing op al onze offertes, afspraken en diensten. Laatst bijgewerkt: juli 2026.
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden op alle offertes, afspraken, installaties en servicebezoeken van Smartproof, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Offertes en prijzen
Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Een afspraak of overeenkomst komt tot stand na bevestiging. Meerwerk dat vooraf niet te voorzien was, stemmen wij met je af.
Afspraken en planning
Wij plannen een afspraak binnen een afgesproken tijdvak. Wijzigingen stem je tijdig met ons af, zodat we de planning kunnen aanpassen.
Uitvoering
Wij voeren onze werkzaamheden vakkundig en volgens de geldende normen uit. Voor een goede uitvoering ga je uit van een veilige en toegankelijke werkplek en, waar van toepassing, een werkende internetverbinding en stroomvoorziening.
Betaling
Betaling vindt plaats op de overeengekomen wijze en binnen de overeengekomen termijn.
Garantie
Op onze uitgevoerde werkzaamheden geven wij garantie zoals met je afgesproken. Op geleverde producten geldt de fabrieksgarantie.
Herroepingsrecht
Als consument heb je bij een overeenkomst op afstand in beginsel 14 dagen bedenktijd. Voor een installatie of servicebezoek dat op jouw verzoek binnen deze periode en met jouw instemming wordt uitgevoerd, kan het herroepingsrecht (deels) vervallen zodra de dienst is verricht. Neem bij vragen hierover contact met ons op.
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat wettelijk is toegestaan en tot maximaal het bedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie die je hebt verstrekt.
Overmacht
Bij overmacht (omstandigheden buiten onze schuld, zoals extreme weersomstandigheden of het niet leverbaar zijn van producten) mogen wij een afspraak verzetten zonder dat wij tot schadevergoeding gehouden zijn.
Annulering
Annuleren of verzetten kan in overleg; neem hiervoor tijdig contact met ons op.
Klachten
Heb je een klacht over onze dienstverlening, neem dan contact met ons op zodat we het samen kunnen oplossen.
Toepasselijk recht en geschillen
Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij bij voorkeur eerst in onderling overleg voor, en anders aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Contact
Smartproof, KvK 57725381. Bereikbaar via info@smartproof.nl of 085 060 1250.