Beoordeeld met een 4,9/5

Wat klanten over ons zeggen

290 klanten gingen je voor. Lees hun ervaringen met de installatieservice van Smartproof.

Onze beoordeling

4,9/5

Gebaseerd op 290 beoordelingen via Klantenvertellen

5 ster
263
4 ster
22
3 ster
3
2 ster
2
1 ster
0

Alle reviews

Zeer behulpzaam

Nazorg na plaatsing van Hello deurbel was geweldig. Banalers geprobeerd om de deurbel aan de praat te krijgen. Uiteindelijk bleek de deurbel defect en regelde Smartproof dat er een nieuwe deurbel gestuurd werd. Super!
Albert · Apeldoorn via Klantenvertellen

Super service

Men biedt echt super service
Harold · Apeldoorn via Klantenvertellen

Perfect

Een hele vriendelijke meneer Yusuf die goed en netjes de google nest thermostaat heeft aangesloten, geconfigureerd en een uitgebreid uitleg heeft gegeven. Alles hangt heel netjes en werkt perfect. Ik ben erg blij met de dienstverlening echt top. Geen twijfel mogelijk als ik ooit weer hulp nodig heb dan schakel ik weer smartproof in.
Stanley · Den Haag via Klantenvertellen

gedreven en klant gericht

kundig
Martin Hendriks · Houten via Klantenvertellen

Snel en gemakkelijk

Ik heb zowel mijn Nest Doorbell als mijn Nest Learning Thermostat door Smartproof laten installeren. Ik ben in beide gevallen vriendelijk te woord gestaan, met voldoende uitleg en snel en goed werk. Als ik een verbeterpunt moet verzinnen over de installatieservice zelf, zou ik alleen netheid kunnen noteren. Ik vond later overal plastic plakkertjes. Maar het was ook een kleine moeite om het op te ruimen, en zou ik zeker niet mee laten wegen bij volgende keren. Bij het maken van een afspraak via de website zou ik graag wat sneller bevestiging gehad hebben. Het duurde ruim 4 werkdagen voordat de installateur me had gebeld om een afspraak (om) te plannen, en direct daarna kreeg ik pas een mailtje dat de afspraak gepland stond. Tussen dat mailtje en het online verzoeken van de service heb ik niets ontvangen ter bevestiging. Keerzijde is wel dat het maken van de afspraak zelf via het telefoongesprek vrij vlot verliep.
Timo · Sleewijk via Klantenvertellen

Top service! Google Nest snel en goed werkend geplaatst.

Top service!
Richard · Amsterdam via Klantenvertellen

Vakkundig

Afspraak ingepland om mijn Nest thermostaat te installeren. Een paar dagen voor de afspraak belde de monteur dat hij in de buurt was en of het onze voorkeur had dat hij met een uur lang zou komen. Hierin was de keus aan ons. De thermostaat was snel gemonteerd en alles is netjes opgeruimd. Ook werd en hulp geboden met de app indien nodig. Een goede ervaring!
Ronald · Utrecht via Klantenvertellen

Perfect service: quick, effective and professional!

Perfect service: quick, effective and professional!
Mauro · Hilversum via Klantenvertellen

Zeer gedegen en vriendelijke service!

De monteur kwam op tijd aan, heeft zij netjes voorgesteld en is direct aan het werk gegaan. Na de installatie nog een goede uitleg, waarbij hij nog vroeg of alles in orde was. Erg blij mee en ik zou ze zo weer inhuren.
Remco · Den Haag via Klantenvertellen

Geweldig

Bijzonder vriendelijke en deskundige monteur.
Jack · Almere via Klantenvertellen

Wat een mooi systeem!

Een vriendelijke, behulpzame medewerker heeft de deurbel aangesloten. Wat een mogelijkheden. Perfect!!
Rob en Ellen · Harderwijk via Klantenvertellen

Op tijd, werkt netjes, en uitleg na installatie.

Makkelijk en snel afspraak maken. Belt netjes 15 min van te voren. Installatie vlot en met uitleg achteraf.
Sander · Amsterdam via Klantenvertellen
Pagina 1 van 25 Meer beoordelingen

Wat klanten zeggen

4,9/5 op basis van 290 beoordelingen

Top Service!

Super vriendelijke monteur pro kennis van installatie, goede uitleg over werking van nest thermostaat en nest hello deurbel. Alles werkend achtergelaten!!!
Philip Schilder · Amstelveen via Klantenvertellen

Perfect

Mijn Nest zoals je zou verwachten snel en kundig gemonteerd inclusief uitleg zodat je meteen aan het werk kunt.
Bart · Utrecht via Klantenvertellen

Goede service

Prima service en het wordt netjes allemaal uitgelegd.
Michael · Ede via Klantenvertellen

Top service

Het was erg gemakkelijk een afspraak te maken. Eerst had ik (erg vriendelijk) contact via WhatsApp, waarna ik na duidelijke overweging toch geadviseerd werd een afspraak te maken. Dit was erg makkelijk en snel gedaan. Ik werd netjes 10 minuten voordat de monteur er was gebeld dat hij er aan kwam, en hij was keurig op tijd. Het probleem, waar ik al uren naar aan het zoeken was, was snel en vakkundig gevonden en verholpen. De monteur was vriendelijk en gaf goede uitleg over de werking van het systeem en heeft in de overige tijd nog geholpen met het beter afstellen van de cv-ketel voor optimaal gebruik.
Pauline · Utrecht via Klantenvertellen

Goede service & kwaliteit

Netjes alles geïnstalleerd & zeer geduldig de werking uitgelegd. Top! Verbeterpunt ; Kruimeldief mee op de man en voor vertrek even het gruis van het boren opzuigen. Dit samen met de lege dozen opruimen en jullie krijgen een 10!
C · Ermelo via Klantenvertellen

Super service, zeer tevreden

Vandaag een nest thermostaat en nest hello laten installeren. De monteur is heel klantvriendelijk, zeer vakbekwaam en heeft uitstekend alles geïnstalleerd. Echt heel super geregeld. Ik zou hem iedereen aanraden!
Claudia · Amsterdam via Klantenvertellen

zeer netjes en beleefde monteur

prima service en duidelijke uitleg
Marcel Peters · Nieuwegein via Klantenvertellen

Prima geregeld

Neemt de tijd voor een goede installatie maar vooral een goede gebruiksinstructie
Drees · Wijk bij Duurstede via Klantenvertellen

Vlot en vriendelijk

Duidelijkheid op de site. Dinsdag besteld, vrijdag geplaatst. Duidelijke uitleg door de zeer ervaren installateur. 100 punten!!!
Eric · Rijswijk via Klantenvertellen

Goed snel werk

Aardige installateur met goede kennis van zaken.
Jeroen · Loodrecht via Klantenvertellen

Snel, correct, klantvriendelijk en professioneel

Online afspraak maken was op zeer korte termijn mogelijk. Direct een bevestiging van de afspraak. Monteur was iets verlaat, maar had dat telefonisch al gemeld. Snelle installatie met een goede uitleg.
Wouter · Culemborg via Klantenvertellen

Bittere nasmaak

Onze ervaring met Smartproof was in eerste instantie prima. We hebben voor onze nieuwbouwwoning een Nest Hello deurbel laten installeren via Smartproof. Tijdens de installatie hebben we ook advies gevraagd voor een Nest Cam IQ Outdoor in onze tuin. Het advies van Smartproof was om een stroomdraad door de tuin te trekken, voordat de tuin werd aangelegd. Onze tuin was gereed en ondertussen hadden we een afspraak ingepland bij Smartproof voor de buitencamera. Echter werd deze afspraak enkele uren daarvoor geannuleerd. Er was een onderdeel niet op voorraad. Het zou pas vanaf woensdag (1 week later) kunnen. Direct voor woensdag een afspraak ingepland, maar ook deze afspraak werd enkele uren voor aanvang, geannuleerd. Ons werd gevraagd om vanaf begin volgende week een afspraak in te plannen. Toen wij geen reactie meer kregen via WhatsApp, hebben we toch maar via de website weer een afspraak gemaakt. We zouden ze vanzelf wel zien verschijnen. En om die afspraak nog even te verifiëren, hebben we telefonisch contact gezocht. We kregen te horen dat de website agenda niet synchroniseerde met hún agenda, en ook niet kon zien of ze wel/niet onderdelen op voorraad hadden. Deze afspraak werd verplaatst naar 3 dagen later. Afspraak poging 4: 20 minuten voor afspraak, kregen wij weer een annulering. Wegens een klein ongeval, plaatsen ze tijdelijk geen buitencamera’s meer. Ons werd aangeraden een andere professional te zoeken.
Marc · Culemborg via Klantenvertellen