Privacyverklaring

Smartproof respecteert je privacy en verwerkt je persoonsgegevens zorgvuldig, in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Deze verklaring legt uit welke gegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten je hebt. Laatst bijgewerkt: juli 2026.

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken je naam, contactgegevens (e-mail en telefoon) en adresgegevens, en de gegevens die nodig zijn om je afspraak, installatie of servicebezoek uit te voeren. Daaronder vallen ook de situatie-informatie en foto's die je in de aanvraag deelt.

Waarvoor wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken je gegevens om onze diensten, afspraken en installaties uit te voeren, om contact met je op te nemen over je aanvraag of afspraak, en voor onze administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Grondslagen

Wij verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst met jou, het voldoen aan een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld een goede dienstverlening) of jouw toestemming (bijvoorbeeld voor analytische cookies).

Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doelen of dan wettelijk verplicht is. Voor administratie en facturatie geldt de wettelijke bewaarplicht.

Delen met derden

Wij delen je gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, zoals onze monteurs en, waar van toepassing, leveranciers. Met verwerkers maken wij afspraken over een zorgvuldige omgang met je gegevens. Wij verkopen je gegevens nooit.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies en, alleen met jouw toestemming, analytische cookies. Meer hierover lees je in ons Cookiebeleid.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit van je gegevens. Neem hiervoor contact met ons op via info@smartproof.nl. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen van deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.

Contact

Smartproof, KvK 57725381. Bereikbaar via info@smartproof.nl of 085 060 1250.

Wat klanten zeggen

4,9/5 op basis van 290 beoordelingen

Zeer professioneel, en heel snel volledig nu geïnstalleerd

Goede uitleg, snelle installatie.
Randall · Amsterdam via Klantenvertellen

steun ook voor dovenmensen

ik ben doof en communicatie gaat goed. voor de afspraak gaan whatsapp gebruiken voor het gesprek uitvoeren. Ik heb een bijzonder apparaatje systeem voor doven/slechthorend ingebouwd bij deze google hello en belfunctie. alles werkt goed ben ik heel blij mee.
David · Den Haag via Klantenvertellen

Dankbaar.

Keurige mailing en telefoontje van ik kom eraan, op de dag van installatie. Alle afspraken van tevoren nagekomen en kosten zoals vooraf afgesproken. Dan Ersin de monteur, joh heb je even Vriendelijk Geduldig Correct Snel Maar dit aan 2 ouwe sokken van 70jr duidelijk uitleggen, ja dat is meer dan klantvriendelijk. Complete ervaring zoals.........vroeger, toen de klant nog Koning was.
Frans en Yvonne · Almere via Klantenvertellen

Snelle installatie met duidelijke uitleg

Ik kon snel een afspraak maken aangezien onze vorige thermostaat het had begeven. De installatie ging erg snel en soepel. De monteur heeft alles goed geïnstalleerd en uitgelegd hoe alles werkt. Erg tevreden over het proces
Mark · Achterveld via Klantenvertellen

Snelle levering en installatie

Bijzonder snel een afspraak kunnen maken, werd telefonisch geholpen maar moest wel via de website een afspraak maken. Dat ging best wel goed. De medewerker was enthousiast en heeft goed werk geleverd. Wij zijn blij met jullie service!
Dimitri · Breukelen via Klantenvertellen

Kan niet beter

Monteur kwam 2 uur nadat ik om een afspraak had gevraagd. Werd supernetjes geholpen, kosten kon ik zelfs weer claimen bij Google ondanks dat mijn thermostaat niet meer in de garantie zat. Bleek een bekend productiefoutje te zijn. Echt bizar goede service dit.
André · Nijkerk via Klantenvertellen

Uitzonderlijke service van Smartproof

Mijn twee jaar oude Nest Hello deurbel was defect. Smartproof laten langskomen om het probleem te verhelpen, maar na twee uur op een zondag lang echt van alles te hebben geprobeerd bleek het euvel toch echt in de electronica deurbel zelf te zitten. Er zat voor Smartproof niks anders op dan onverrichter zake weer te vertrekken, maar niet zonder uitgebreide tips te geven hoe dit met Google af te handelen. De volgende dag heb ik zelf met Google gebeld, maar die wilden na een uur aan de telefoon met ze hebben te gehangen tóch niet buiten de garantieperiode onder coulance mijn Nest Hello deurbel vervangen. Vervolgens via WhatsApp contact gehad met Smartproof die daarop direct zelf weer contact opnamen met Google. En warempel, dankzij de goede contacten daar en hun Google Nest Pro status (alsmede de betere uitleg van het probleem neem ik aan), kon er wel een vervangingsprocedure worden gestart. Uitzonderlijke service van een topbedrijf dus, die ik iedereen zou aanraden!
W · Vleuten via Klantenvertellen

Snelle en goede service

Fijn dat het zo snel mogelijk was om een afspraak te maken. Het was super snel gedaan. Volgende product waar ik niet uit zou komen zou ik zeker weer dit bedrijf opbellen
Kiran · Almere via Klantenvertellen

Goede service

Geen moeite teveel vriendelijke en goede uitleg en pas weg als alles goed werkt.
Bert Kalkhoven · De Meern via Klantenvertellen

Super aardige en kundige man

Goed op tijd en rustige kundige hulp
Marius · Den Haag via Klantenvertellen

Wat een professioneel bedrijf

Wij hadden een afspraak gemaakt voor een Nest deurbel te laten installeren. Hij denkt goed met je mee, heeft ook alles bij zich om goed te installeren. De communicatie was echt super. Belde netjes dat die eraan kwam en dat hij later kwam dan gepland vanwege file. Vervolgens hadden wij ook een google thermostaat en ook die wilde hij gelijk installeren zonder een extra afspraak te maken.
Danielle · Almere via Klantenvertellen

Supersnel en professioneel

Het moment dat er iets niet functioneert, jezelf al van alles hebt geprobeerd en de helpdesk geen snelle oplossingen kon bieden, zakt de moed toch in de schoenen…. Gelukkig zijn er dan nog helden! De monteurs van Smartproof. Supersnelle service en dat zelfs in de avonduren. Echt geweldig!
Esther · NL via Klantenvertellen