Beoordeeld met een 4,9/5
Wat klanten over ons zeggen
290 klanten gingen je voor. Lees hun ervaringen met de installatieservice van Smartproof.
Onze beoordeling
5 ster
263
4 ster
22
3 ster
3
2 ster
2
1 ster
0
Alle reviews
Bittere nasmaak
Onze ervaring met Smartproof was in eerste instantie prima. We hebben voor onze nieuwbouwwoning een Nest Hello deurbel laten installeren via Smartproof. Tijdens de installatie hebben we ook advies gevraagd voor een Nest Cam IQ Outdoor in onze tuin. Het advies van Smartproof was om een stroomdraad door de tuin te trekken, voordat de tuin werd aangelegd. Onze tuin was gereed en ondertussen hadden we een afspraak ingepland bij Smartproof voor de buitencamera. Echter werd deze afspraak enkele uren daarvoor geannuleerd. Er was een onderdeel niet op voorraad. Het zou pas vanaf woensdag (1 week later) kunnen. Direct voor woensdag een afspraak ingepland, maar ook deze afspraak werd enkele uren voor aanvang, geannuleerd. Ons werd gevraagd om vanaf begin volgende week een afspraak in te plannen. Toen wij geen reactie meer kregen via WhatsApp, hebben we toch maar via de website weer een afspraak gemaakt. We zouden ze vanzelf wel zien verschijnen. En om die afspraak nog even te verifiëren, hebben we telefonisch contact gezocht. We kregen te horen dat de website agenda niet synchroniseerde met hún agenda, en ook niet kon zien of ze wel/niet onderdelen op voorraad hadden. Deze afspraak werd verplaatst naar 3 dagen later. Afspraak poging 4: 20 minuten voor afspraak, kregen wij weer een annulering. Wegens een klein ongeval, plaatsen ze tijdelijk geen buitencamera’s meer. Ons werd aangeraden een andere professional te zoeken.
Helemaal zoals het hoort
Vandaag twee videodeurbellen laten monteren. De monteur was behalve kundig en professioneel ook zeer vriendelijk. Kortom: Goed werk afgeleverd voor een goede prijs.
Vorige
Pagina 25 van 25