Beoordeeld met een 4,9/5

Wat klanten over ons zeggen

290 klanten gingen je voor. Lees hun ervaringen met de installatieservice van Smartproof.

Onze beoordeling

4,9/5

Gebaseerd op 290 beoordelingen via Klantenvertellen

5 ster
263
4 ster
22
3 ster
3
2 ster
2
1 ster
0

Alle reviews

Zeer behulpzaam

Nazorg na plaatsing van Hello deurbel was geweldig. Banalers geprobeerd om de deurbel aan de praat te krijgen. Uiteindelijk bleek de deurbel defect en regelde Smartproof dat er een nieuwe deurbel gestuurd werd. Super!
Albert · Apeldoorn via Klantenvertellen

Super service

Men biedt echt super service
Harold · Apeldoorn via Klantenvertellen

Perfect

Een hele vriendelijke meneer Yusuf die goed en netjes de google nest thermostaat heeft aangesloten, geconfigureerd en een uitgebreid uitleg heeft gegeven. Alles hangt heel netjes en werkt perfect. Ik ben erg blij met de dienstverlening echt top. Geen twijfel mogelijk als ik ooit weer hulp nodig heb dan schakel ik weer smartproof in.
Stanley · Den Haag via Klantenvertellen

gedreven en klant gericht

kundig
Martin Hendriks · Houten via Klantenvertellen

Snel en gemakkelijk

Ik heb zowel mijn Nest Doorbell als mijn Nest Learning Thermostat door Smartproof laten installeren. Ik ben in beide gevallen vriendelijk te woord gestaan, met voldoende uitleg en snel en goed werk. Als ik een verbeterpunt moet verzinnen over de installatieservice zelf, zou ik alleen netheid kunnen noteren. Ik vond later overal plastic plakkertjes. Maar het was ook een kleine moeite om het op te ruimen, en zou ik zeker niet mee laten wegen bij volgende keren. Bij het maken van een afspraak via de website zou ik graag wat sneller bevestiging gehad hebben. Het duurde ruim 4 werkdagen voordat de installateur me had gebeld om een afspraak (om) te plannen, en direct daarna kreeg ik pas een mailtje dat de afspraak gepland stond. Tussen dat mailtje en het online verzoeken van de service heb ik niets ontvangen ter bevestiging. Keerzijde is wel dat het maken van de afspraak zelf via het telefoongesprek vrij vlot verliep.
Timo · Sleewijk via Klantenvertellen

Top service! Google Nest snel en goed werkend geplaatst.

Top service!
Richard · Amsterdam via Klantenvertellen

Vakkundig

Afspraak ingepland om mijn Nest thermostaat te installeren. Een paar dagen voor de afspraak belde de monteur dat hij in de buurt was en of het onze voorkeur had dat hij met een uur lang zou komen. Hierin was de keus aan ons. De thermostaat was snel gemonteerd en alles is netjes opgeruimd. Ook werd en hulp geboden met de app indien nodig. Een goede ervaring!
Ronald · Utrecht via Klantenvertellen

Perfect service: quick, effective and professional!

Perfect service: quick, effective and professional!
Mauro · Hilversum via Klantenvertellen

Zeer gedegen en vriendelijke service!

De monteur kwam op tijd aan, heeft zij netjes voorgesteld en is direct aan het werk gegaan. Na de installatie nog een goede uitleg, waarbij hij nog vroeg of alles in orde was. Erg blij mee en ik zou ze zo weer inhuren.
Remco · Den Haag via Klantenvertellen

Geweldig

Bijzonder vriendelijke en deskundige monteur.
Jack · Almere via Klantenvertellen

Wat een mooi systeem!

Een vriendelijke, behulpzame medewerker heeft de deurbel aangesloten. Wat een mogelijkheden. Perfect!!
Rob en Ellen · Harderwijk via Klantenvertellen

Op tijd, werkt netjes, en uitleg na installatie.

Makkelijk en snel afspraak maken. Belt netjes 15 min van te voren. Installatie vlot en met uitleg achteraf.
Sander · Amsterdam via Klantenvertellen
Pagina 1 van 25 Meer beoordelingen

Wat klanten zeggen

4,9/5 op basis van 290 beoordelingen

Snelle, professionele service!

‘s-Avonds aangevraagd; de volgende dag was mijn Nest thermostaat al aangesloten; vlotte, vriendelijke en professionele service met kennis van zaken.
RPK · Bussum via Klantenvertellen

Alles ging goed

En snel en goed en goede uitleg
Menno Meerhof · SCHIEDAM via Klantenvertellen

Top service van dhr Ersin aka Saïd

Goed
Gideon · Amstelveen via Klantenvertellen

Boven verwachting!

Op basis van andere reviews gekozen voor Smartproof. Alles verliep zoals beloofd en verwacht. De installateur, Yusuf, belde keurig om te laten weten hoe laat hij er zou zijn. Vlotte en snelle installatie zonder rommel. Fijne uitleg tijdens de installatie, ook hulp met installeren van en uitleg gebruik van de apps. Yusuf is een toppertje!
Hugo · Ede via Klantenvertellen

Afspraak geannuleerd zonder rede, daarna al het contact verbroken

Afspraak gemaakt bij het bedrijf voor een Nest Hello deurbel inclusief installatie, dit kon gemakkelijk via de website en had ik kunnen plannen voor de volgende dag om 19:00. De volgende morgen rond 09:00 een email gehad dat de afspraak geannuleerd was met als opgegeven rede: "", wel kon ik volgens de email een nieuwe afspraak maken via de website. Na deze email heb ik het bedrijf gebeld om te gaan vragen wat er precies aan de hand was, en om wellicht een nieuwe afspraak te maken. Na lang wachten aan de telefoon werd de verbinding verbroken zonder iemand gesproken te hebben. Daarna geprobeerd om via de website een nieuwe afspraak te maken, en opeens kreeg ik een melding dat het bedrijf niet meer kon leveren op mijn postcode, terwijl dit de avond ervoor nog mogelijk was. Daarna gezien dat het ook mogelijk is om contact op te nemen met het bedrijf via Whatsapp, dus ik heb een berichtje gestuurd met de vraag dat mijn afspraak geannuleerd is en of het mogelijk is om een nieuwe afspraak te maken, hierop kreeg ik snel een reactie met de vraag om welke postcode het ging. Ik heb mijn postcode verstuurd en daarna nooit meer een reactie gekregen, nog wel na drie uur nog een bericht verstuurd of er nog een antwoord kwam, maar geen reactie. UPDATE: Smartproof heeft naderhand contact gezocht n.a.v. de slechte review en heeft gevraagd wat ze beter konden doen en of ze iets konden verbeteren. En ze hebben aangegeven te gaan proberen hun service verlening te verbeteren.
Xander · Dordrecht via Klantenvertellen

Amazing Service and Expertise

I had an urgent need for a Nest Pro technician as my Heat Link died recently and my flat was absolutely freezing. After receiving the new hardware replacement from Google, I contacted Smartproof and they were able to show up the same day and install my new Heat Link to my great satisfaction. Amazing service and overall expertise, and I wouldn’t hesitate to contact them again.
Rob · Amsterdam via Klantenvertellen

Goede service & kwaliteit

Netjes alles geïnstalleerd & zeer geduldig de werking uitgelegd. Top! Verbeterpunt ; Kruimeldief mee op de man en voor vertrek even het gruis van het boren opzuigen. Dit samen met de lege dozen opruimen en jullie krijgen een 10!
C · Ermelo via Klantenvertellen

Geweldig

Bijzonder vriendelijke en deskundige monteur.
Jack · Almere via Klantenvertellen

Een Uitstekende monteur!

Monteur ging snel te werk en had alles netjes afgehandeld. Hij heeft alles ook heel Goed uitgelegd! :)
Nancy · Houten via Klantenvertellen

Zeer deskundig, helaas een beetje later gekomen dan afgesproken

Ondanks dat de monteur zo’n 45 min later kwam dan afgesproken zeer tevreden over de professionaliteit en vriendelijkheid mbt aansluiten en helpen gebruiken van de Nest App. Kan Smartproof zeker aanbevelen!
Peter · Den Haag via Klantenvertellen

Vakkundige installatie en goede uitleg van Google nest deurbel.

Montage is netjes. De deurbel met camera werkt naar behoren. Kijkgebied van de camera is goed ingesteld. Goede uitleg over de werking van de app.
J · Houten via Klantenvertellen

Super!!!!

Was top!!!
Hakim · Maarssen via Klantenvertellen